Сделали редизайн сайта базы отдыха и увеличили конверсию в 7 раз

Клиент

База отдыха «Южная» — это живописное место с 13 гостевыми домиками в 40 км от Новокузнецка на берегу озера. Баня, беседки, ресторан, свадьбы и корпоративы. У базы было все, чтобы клиент отпустил городскую суету и восстановил силы в таком чудесном месте

Запрос

Обновить устаревший сайт: он выглядел несовременно и почти не приносил заявок. Четкого ТЗ не было. Был только референс: «хотим как у соседней базы»

Результат нового сайта

За 2023–2025 годы заявку оставлял каждый 210-й посетитель сайта. Теперь обращается каждый 30-й

Что было: сайт из середины 2010-х, который не показывал базу и слабо продавал

Устаревший сайт. Сайт собирали много лет назад и с тех пор не трогали: стоковые картинки, шумный визуал и мало классных фотографий. Все это не вызывает доверия. А еще у базы действительно живописные виды, но по старому сайту не понять, чем «Южная» так хороша

Фото, которые не продают. Часть фотографий была вообще не о базе. Свадебные снимки гостей вместо домиков и интерьеров. Человек не видел, куда он поедет и за что платит

Семь разделов меню. «О нас», «Проживание», «Развлечения», «Питание», «Мероприятия», «Галерея», «Контакты». Посетитель блуждал по страницам вместо того, чтобы дойти до заявки

Тексты ни о чем. «Экологически чистый район», «широкий спектр развлечений», «обслуживание на высоком уровне». Это типичный набор фраз, которые можно поставить на сайт любой базы страны. Такие тексты не продают

Цены как в ксерокопии прайса. Домики и характеристики считывались как документ, а не как место, в которое хочется поскорее поехать

Не было форм захвата заявок. Мессенджеров как канала заявок не было: только ссылка на группу ВК, до которой еще надо было дойти. Рядом с ценой домика никакого быстрого действия

Что стало: сайт, который продает отдых, создавая ощущение природы и уюта

Визуал, который вызывает нужные ассоциации. Лесные и теплые цвета. Уютные фотографии, как снимки из отпуска, которые хочется пересматривать. Сайт передает ощущение места еще до чтения текста

Настоящие фото. Озеро на закате, домики в снегу, интерьеры. Все снято на базе и улучшено в редакторе, чтобы передать человеку нужные ощущения

Один сценарий вместо семи разделов. Каждый блок на сайте отвечает на вопросы и закрывает возражения. Человек проходит ровно тот сценарий, который нужен для заявки

Конкретика в текстах. «40 км от центра Новокузнецка», «до 10 человек», «от 3 000 ₽ сутки». Короче, только факты и цифры. А живописную природу не обещаем словами, мы показываем ее фотографиями озера и тайги

Два способа связаться, чтобы людям было проще. Кнопка «Забронировать» и рядом кнопка мессенджера. Кому неудобно заполнять форму пишет в один клик. Именно этот канал теперь приносит 60% обращений

У базы и так было все, что нужно для продаж: озеро, тайга, дома, живые сцены отдыха. Сайту оставалось показать это без прикрас и не мешать человеку дойти до заявки. Из этой мысли выросли все решения ниже

Процесс работы

Начали с цифр, а не с макетов

Подняли Яндекс.Метрику старого сайта: какие страницы смотрят, где теряются, сколько доходит до формы. Диагноз: трафик есть, интерес есть, сайт теряет посетителей на пути к заявке. Значит, задача не просто «освежить дизайн», а перестроить путь до заявки и заложить правильные смыслы

Придумали образ от места, а не от шаблона

Отказались от типового «сайта турбазы» с голубым небом и иконками-елочками. Взяли за основу сам объект: дерево, хвоя, вечерний свет, полароидные снимки из отпуска. Дизайн узнается с первого экрана, поэтому его нельзя перепутать с сайтом соседней базы

Перебрали больше 20 вариантов главного экрана

Главный экран — очень важный блок на сайте, поэтому мы перепробовали около 20 разных вариаций дизайна и текстов. От светлых пейзажных до темных «деревянных», с разной типографикой и композицией. Каждый вариант проверяли одним вопросом: передает ли экран ощущение места и ведет ли к заявке? Финальный выбрали не по принципу «нравится», а по тому, как он работает

Написали клиенту ТЗ на фотосессию

Годных фотографий не было, а без них базу отдыха не продать. Расписали по кадрам: какие ракурсы домиков, какой свет, какие сцены отдыха снять. Клиент снял по нашему списку: эти фото и стали главным продающим активом сайта

Скрупулезно проработали блок с домиками

Проблема: показать все 13 домов на сайте было нельзя по требованиям закона, поэтому разделили домики на 2 варианта: маленький домик и большой домик. А вместо непонятных карточек сделали удобный блок с реальными фото, удобствами и ценами. Гостю достаточно, чтобы выбрать, а юристам не к чему придраться

Упростили путь до заявки

Кнопка заявки и кнопка мессенджера на каждой карточке домика, рядом с ценой, а не в отдельном разделе «Контакты». Человек может написать сразу. На старом сайте мессенджер жил ссылкой на группу ВК; мы сделали его полноценным каналом, и теперь он приносит 60% заявок

В результате

Каждый 20

посетитель сайта теперь пишет или звонит на базу. 5,1% визитов заканчиваются контактом: формой, сообщением в мессенджер или кликом по номеру телефона

1 из 30

посетителей теперь оставляет заявку. За предыдущие два с половиной года — 1 из 210

35 000

визитов понадобилось бы старому сайту, чтобы собрать столько же заявок. Новый справился с 5 000. Разница — это рекламный бюджет, который не пришлось тратить