Центр нутрициологии «Амбаланс»: ×3 заявки с сайта без вложений в рекламу

О клиенте

Центр нутрициологии «Амбаланс» (Санкт-Петербург), первый центр в своей нише в городе. Руководитель: Антонина Музыченко, эксперт Первого канала.

Как было до нас

Не было четкого понимания, как клиенты принимают решение. Позиционирование было размыто на фоне конкурентов. Присутствие в агрегаторах и справочниках не было системным. Сайт и соцсети не выстроены в воронки продаж.

Задачи

1. Провести глубокий анализ рынка и клиентов
2. Разработать стратегию позиционирования
3. Обновить сайт и сделать его продающим
4. Выстроить присутствие в геосервисах, агрегаторах и справочниках
5. Разработать продуктовую линейку
6. Создать единый визуальный стиль и платформу бренда
7. Наладить воронки в соцсетях и регулярный контент

Процесс

Этап 1. Анализ

• Глубинные интервью с клиентами: поняли реальный запрос, как принимается решение, где ищут информацию

Этап 2. Внедрение

• Запустили новый сайт с продающими текстами и четкими CTA
• Обновили продуктовую линейку, добавили недорогие продукты для привлечения
• Использовали все возможности Яндекс.Карт: рубрики, описания, отзывы. Оценка выросла до 4,8
• Разработали платформу бренда, запустили новую линейку полиграфии и мерч
• Выстроили воронки в соцсетях, наладили регулярную публикацию контента

Результат

1. Сайт начал приносить в 3 раза больше заявок на прежнем трафике

2. Получили дополнительный бесплатный трафик из новых каналов

3. Появились заявки из Instagram и Telegram, которых раньше не было

4. 70+ платных участников на офлайн-мероприятиях

5. Рейтинги: 5,0 в 2ГИС и 4,8 на Яндекс.Картах

6. Выстроена системная работа по всем каналам